Informativa sulla privacy (in vigore dal 25/5/2018)

Informazioni generali

Durante l’utilizzo di questo sito web verranno raccolti vari dati personali. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali si può essere personalmente identificati. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e per cosa le usiamo, e definisce inoltre come e a quale scopo ciò avviene.

Si avvisa che i dati personali trasmessi attraverso una rete aperta come internet (ad es. via e-mail) sono potenzialmente accessibili a chiunque. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso da parte di terzi.

  1. Nome e dati di contatto del soggetto responsabile di questo sito web

Responsabile: Livinguard Technologies AG. I dati di contatto si trovano nelle note legali del sito web.

Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati: il responsabile della protezione dei dati può essere contattato all’indirizzo dell’azienda o all’indirizzo it-support@livinguard.com

Opposizione alle e-mail promozionali

Con la presente si vieta espressamente l’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nelle note legali del sito web ai fini dell’invio di materiale promozionale e informativo non espressamente richiesto. Il gestore del sito web si riserva il diritto di intraprendere specifiche azioni legali in caso di ricevimento di materiale pubblicitario non richiesto, come ad esempio di spam via e-mail.

  1. Ambito di applicazione e finalità del trattamento dei dati personali

2.1 Raccolta dei dati sul nostro sito web

Il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il browser del visitatore ci trasmette automaticamente in “file di log del server”. Tali informazioni sono:

Tipo e versione del browser

Sistema operativo utilizzato

URL del referrer

Host name del computer che effettua l’accesso

Orario della richiesta del server

Indirizzo IP

Questi dati non verranno combinati con dati provenienti da altre fonti.

La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati è l’Art. 6 (1) (f) del RGPD che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

2.2 Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per la protezione della trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che riceviamo in quanto operatori del sito.

Una connessione criptata è riconoscibile nella riga dell’indirizzo del browser quando passa da “http://” a “https://” e l’icona del lucchetto viene visualizzata nella barra degli indirizzi del browser.

Quando è attivata la crittografia SSL o TLS, i dati che ci vengono trasmessi non possono essere letti da terzi.

2.3 Modulo di contatto

Se ci invii domande tramite il modulo di contatto, raccoglieremo i dati inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto da te forniti, per rispondere alla tua domanda e ad eventuali domande successive. Non condividiamo queste informazioni senza il tuo permesso.

Tratteremo quindi tutti i dati da te inseriti nel modulo di contatto solo con il tuo consenso, conformemente all’Art. 6 (1) (a) del RGPD. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. È sufficiente un’e-mail informale contenente la richiesta di revoca. I dati trattati prima di ricevere la tua richiesta possono comunque essere trattati legalmente.

Conserveremo i dati da te forniti nel modulo di contatto fino a quando non ne richiederai la cancellazione, non revocherai il consenso alla loro conservazione o fintantoché sussisterà lo scopo per la loro conservazione (ad es. dopo avere soddisfatto la tua richiesta). Questa disposizione non pregiudica eventuali disposizioni di legge obbligatorie, in particolare quelle relative ai periodi di conservazione obbligatoria dei dati.

2.4 Newsletter

Se desideri ricevere la nostra newsletter dovrai fornirci un indirizzo e-mail valido e informazioni che ci consentano di verificare la proprietà dell’indirizzo e-mail da te specificato, nonché il tuo consenso a ricevere la newsletter. Non vengono raccolti dati aggiuntivi o vengono raccolti solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati solo per inviare le informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi.

Tratteremo quindi tutti i dati da te inseriti nel modulo di contatto solo con il tuo consenso, conformemente all’Art. 6 (1) (a) del RGPD. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei tuoi dati e del tuo indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l’invio della newsletter, ad es. tramite il link “Annulla iscrizione” nella newsletter. I dati trattati prima di ricevere la tua richiesta possono comunque essere trattati legalmente.

I dati forniti al momento dell’iscrizione alla newsletter verranno utilizzati per la distribuzione della newsletter fino a che non annullerai l’iscrizione, nel qual caso tali dati verranno cancellati. Ciò non riguarda i dati che abbiamo memorizzato per altri scopi (ad es. indirizzi e-mail per l’area soci).

2.5 Registrazione al nostro sito web

Puoi registrarti sul nostro sito web per accedere alle funzioni supplementari in esso offerte. I dati inseriti verranno utilizzati solo per l’utilizzo del sito o del servizio per il quale ti sei registrato. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite per intero; in caso contrario la registrazione sarà rifiutata.

Per informarti su modifiche importanti, ad es. quelle riguardanti il nostro sito o modifiche tecniche, utilizzeremo l’indirizzo e-mail che hai specificato all’atto della registrazione.

Tratteremo i dati forniti all’atto della registrazione solo previo tuo consenso come stabilito dall’Art. 6 (1) (a) del regolamento RGPD. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso con effetto futuro. È sufficiente un’e-mail informale contenente la richiesta di revoca. I dati trattati prima di ricevere la tua richiesta possono comunque essere trattati legalmente.

Continueremo ad archiviare i dati raccolti durante la registrazione fino a quando rimarrai registrato nel nostro sito. Sono fatti salvi i periodi di conservazione previsti dalla legge.

2.6 Commenti lasciati sul nostro sito

Quando utilizzi la funzione commenti di questo sito, l’ora alla quale è stato creato il commento sarà archiviata insieme al commento stesso e al tuo username, salvo il caso in cui tu abbia pubblicato il tuo commento in modo anonimo.

Durata di archiviazione dei commenti: i commenti e i dati ad essi associati (ad es. indirizzo IP) sono archiviati e restano nel nostro sito fino a che non viene completamente cancellato il contenuto che ha dato origine al commento, o fino a rimozione dei commenti per motivi legali (diffamazione, ecc.).

Fondamento giuridico: i commenti sono archiviati previo tuo consenso in base all’Art. 6 (1) (a) del regolamento RGPD. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso con effetto futuro. È sufficiente un’e-mail informale contenente la richiesta di revoca. I dati trattati prima di ricevere la tua richiesta possono comunque essere trattati legalmente.

2.7 Elaborazione dei dati (dati del cliente e dati contrattuali)

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per stabilire o modificare rapporti giuridici con noi (dati anagrafici). Ciò avviene in base all’Art. 6 (1) (b) del RGPD

che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali quando accedi al nostro sito web (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentirti di accedere al nostro servizio o di emettere fatture per il nostro servizio. I dati del cliente così raccolti verranno cancellati dopo il completamento dell’ordine o la disdetta del rapporto commerciale. Sono fatti salvi i periodi di conservazione previsti dalla legge.

  1. Dati trasferiti al momento della registrazione a servizi e a contenuti digitali

Trasmettiamo a terzi i dati personali identificabili solo nella misura necessaria per l’adempimento dei termini del contratto che hai concluso con noi, ad esempio alle banche incaricate di elaborare i tuoi pagamenti.

I tuoi dati non verranno trasmessi per altri scopi, a meno che tu non abbia fornito esplicito consenso. I tuoi dati non verranno comunicati a terzi per scopi pubblicitari senza il tuo esplicito consenso.

La base normativa per il trattamento dei dati è l’Art. 6 (1) (b) del RGPD che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.

  1. Cookies

Alcune delle nostre pagine web utilizzano i cookie. I cookie non danneggiano il tuo computer e non contengono virus. I cookie contribuiscono a rendere il nostro sito web più facile da usare, efficiente e sicuro.

I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e salvati dal tuo browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione” e vengono automaticamente cancellati dopo la tua visita. Altri cookies rimangono nella memoria del tuo dispositivo fino a quando non li cancelli.

Questi cookie consentono di riconoscere il tuo browser alla prossima visita del sito.

Puoi configurare il tuo browser in modo da essere informato/a sull’uso dei cookie, così da poter decidere caso per caso se accettarli o rifiutarli. In alternativa, il tuo browser può essere configurato in modo da accettare automaticamente i cookie a determinate condizioni o di rifiutarli sempre, oppure di cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

I cookie necessari per consentire le comunicazioni elettroniche o per fornire alcune funzioni che l’utente desidera utilizzare (ad es. il carrello degli acquisti) sono archiviati ai sensi dell’Art. 6 par. 1, lettera f del RGPD. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookie per garantire un servizio ottimizzato e privo di errori tecnici. Se vengono memorizzati anche altri cookies (ad esempio quelli utilizzati per analizzare il tuo comportamento di navigazione), questi verranno trattati a parte nella presente Informativa sulla privacy.

  1. Analisi web e pubblicità

5.1 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, cioè piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e consentono di analizzare il tuo uso del sito. Le informazioni generate dai cookie in merito al tuo uso di questo sito vengono normalmente trasmesse e salvate su un server di Google negli USA.

I cookie di Google Analytics sono archiviati conformemente all’Art. 6 (1) (f) del RGPD. Il gestore del sito detiene un legittimo interesse ad analizzare il comportamento dell’utente al fine di ottimizzare sia il sito web che la pubblicità.

Plug-in del browser

Per impedire l’archiviazione di questi cookie è possibile selezionare le relative impostazioni del proprio browser. Desideriamo tuttavia far presente che così facendo non sarai in grado di avvalerti della piena funzionalità di questo sito web. Puoi anche impedire che i dati sul tuo utilizzo del sito web generati dai cookie (compreso il tuo indirizzo IP) vengano trasmessi a Google e da esso elaborati, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Opposizione alla raccolta dei dati

Puoi impedire la raccolta dei tuoi dati da parte di Google Analytics facendo clic sul seguente link. Verrà impostato un cookie opt-out per impedire la raccolta dei tuoi dati in occasione di future visite a questo sito: Disabilita Google Analytics.

Per ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti consultare l’Informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

5.2 Google AdWords e Google Conversion Tracking

Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Nell’ambito di Google AdWords utilizziamo il cosiddetto conversion tracking (tracciamento delle conversioni). Facendo clic su un annuncio fornito da Google viene impostato un cookie per il tracciamento delle conversioni. I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer dal tuo browser Internet. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non sono utilizzati per l’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine del sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e il sito web deducono che l’utente ha fatto clic sull’annuncio e che è passato a quella pagina.

Poiché ogni inserzionista di Google AdWords ha un cookie diverso, i cookie non possono essere rintracciati utilizzando il sito web di un inserzionista AdWords. Le informazioni ottenute tramite i cookie di conversione vengono utilizzate per formulare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il conversion tracking. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina di tracking tag di conversione. Gli inserzionisti non ricevono però alcuna informazione utilizzabile per identificare personalmente gli utenti. Chi non desidera partecipare al tracciamento lo può facilmente rifiutare, disattivando il cookie di Google Conversion Tracking tramite la modifica delle impostazioni del browser. In tal modo si evita l’inclusione nelle statistiche di tracciamento delle conversioni.

I cookie di conversione sono archiviati conformemente all’Art. 6 (1) (f) del RGPD. Il gestore del sito ha un legittimo interesse ad analizzare il comportamento dell’utente al fine di ottimizzare sia il sito web sia la pubblicità.

Per ulteriori informazioni su Google AdWords e Google Conversion Tracking consultare l’Informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puoi configurare il tuo browser in modo da essere informato/a sull’uso dei cookie, così da poter decidere caso per caso se accettarli o rifiutarli. In alternativa, il tuo browser può essere configurato in modo da accettare automaticamente i cookie a determinate condizioni o di rifiutarli sempre, oppure di cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

  1. Google reCAPTCHA

Nei nostri siti web usiamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”), un servizio gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

reCAPTCHA serve a controllare se i dati inseriti nel nostro sito (ad es. in un modulo di contatto) sono stati inseriti da una persona o da un programma automatico. A tal fine reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore in base a diverse caratteristiche. L’analisi inizia automaticamente non appena il visitatore entra nel sito. Ai fini dell’analisi,

reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad es. l’indirizzo IP, per quanto tempo il visitatore rimane sul sito, i movimenti del mouse da lui compiuti). I dati raccolti nel corso dell’analisi sono poi trasmessi a Google.

L’analisi di reCAPTCHA si svolge completamente in background. I visitatori del sito web non vengono avvisati che tale analisi è in corso.

L’elaborazione dei dati è conforme all’Art. 6 (1) (f) del RGPD. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse a proteggere il proprio sito da intrusioni automatizzate abusive e da spam.

Per maggiori informazioni su Google reCAPTCHA e sull’Informativa sulla privacy di Google visitare: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5.5 Google Tag Manager

Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager consultare l’Informativa sulla privacy di Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

5.6 Mixpanel

Mixpanel e il RGPD: https://mixpanel.com/legal/gdpr-resources/

Per ulteriori informazioni consultare l’Informativa sulla privacy di Mixpanel.

  1. Altri plug-in e strumenti

7.1 Disqus

L’Informativa sulla privacy di disqus è disponibile all’indirizzo https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy

7.2 FreshDesk

Conformità di Freshdesk al RGPD: https://freshdesk.com/gdpr

Per ulteriori informazioni su FreshDesk consultare l’Informativa sulla privacy: https://www.freshworks.com/privacy/

7.3 Google Maps

Questo sito usa il servizio di mappatura Google Maps tramite API gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per usare Google Maps è necessario salvare il proprio indirizzo IP. Quest’informazione è normalmente trasmessa e salvata su un server di Google negli USA. Il provider di questo sito non influisce in alcun modo sul trasferimento dati.

L’uso di Google Maps ha lo scopo di rendere più accattivante il nostro sito e di facilitare la localizzazione dei luoghi in esso specificati. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti sono reperibili nella dichiarazione di tutela dei dati di Google all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

7.4 Google Web Fonts

Per una rappresentazione uniforme dei font, questa pagina utilizza i font web forniti da Google. Quando si apre una pagina, il browser carica i font web richiesti nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri.

A questo scopo il tuo browser deve stabilire una connessione diretta con i server di Google. Google viene così a sapere che qualcuno è entrato nella nostra pagina web tramite il tuo indirizzo IP. Google Web Fonts

è utilizzato ai fini di una presentazione uniforme e accattivante del nostro sito web. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Se il tuo browser non supporta i web font significa che il tuo computer utilizza un font standard.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti sono reperibili su https://developers.google.com/fonts/faq e nell’Informativa sulla privacy di Google su https://www.google.com/policies/privacy/.

7.5 Useproof

L’Informativa sulla privacy di Userproof è disponibile all’indirizzo https://useproof.com/privacy

7.6 Wistia

L’Informativa sulla privacy di Wistia è disponibile all’indirizzo https://wistia.com/privacy

7.7 YouTube

Il nostro sito web utilizza i plug-in di YouTube, gestito da Google. Il gestore di queste pagine è YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Se visiti una delle nostre pagine con un plug-in di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube il quale viene informato su quale delle nostre pagine hai visitato.

Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, YouTube ti permette di associare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. È possibile evitare che ciò avvenga effettuando il logout dal proprio account YouTube.

Utilizziamo YouTube per rendere attraente il nostro sito web. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6 (1) (f) del RGPD.

 

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti possono essere consultate nella dichiarazione di tutela dei dati di YouTube all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

  1. I tuoi diritti riguardanti i tuoi dati

8.1 Informazione, blocco, cancellazione

Come consentito dalla legge, hai il diritto di ricevere gratuitamente, in qualsiasi momento, informazioni sui tuoi dati personali memorizzati, sulla loro origine, sul destinatario e sullo scopo del loro trattamento. Hai inoltre il diritto di ottenere la rettifica, bloccare o cancellare questi dati. Per ulteriori domande sul tema dei dati personali puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando l’indirizzo indicato nelle nostre note legali.

8.2 Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere automaticamente in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano da noi elaborati in base al tuo consenso o in esecuzione di un contratto, o di trasmettere tali dati a terzi. Se richiedi la trasmissione diretta dei dati a un altro soggetto responsabile, ciò avverrà solo nei limiti delle possibilità tecniche.

8.3 Revoca del consenso al trattamento dei tuoi dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il tuo esplicito consenso. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso con effetto futuro. È sufficiente un’e-mail informale contenente la richiesta di revoca. I dati trattati prima di ricevere la tua richiesta possono comunque essere trattati legalmente.

8.4 Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo

In caso di violazione della legislazione sulla protezione dei dati, la persona interessata può proporre reclamo a un’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente per questioni relative alla legislazione sulla protezione dei dati è il responsabile della protezione dei dati del Land tedesco in cui ha sede la nostra azienda. L’elenco dei responsabili della protezione dei dati e i loro recapiti si trovano al seguente link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

  1. Versione attuale e aggiornamento della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è aggiornata al 25 maggio 2018. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla privacy allo scopo di adeguarla alle modifiche legislative o giurisdizionali.